Revisa que estés escribiendo bien tu correo (ejemplo: nombre.apellido@iecmp.edu.co) y que no esté activada la tecla Bloq Mayús.
Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" de la página de inicio si tu cuenta tiene un correo o celular de recuperación.
Si no puedes recuperarla, reporta el caso en la categoría "Cuentas y contraseñas": el restablecimiento lo hace el administrador de las cuentas de la institución.
Nunca compartas tu contraseña, ni siquiera con el técnico. Nadie de soporte te la pedirá.
Guías · Cuentas y contraseñas
Olvidé la contraseña de mi correo institucional
Qué hacer y qué no hacer cuando no puedes entrar a tu cuenta.