Revisa que el cable esté bien conectado al puerto USB.
Desconéctalo y conéctalo en otro puerto USB; espera unos segundos.
Si es inalámbrico, revisa que esté encendido y que tenga pila.
Si el teclado no escribe números, presiona la tecla Bloq Num.
Si nada funciona, reinicia el equipo con el botón de Inicio (si el mouse sirve) o repórtalo.
Guías · Impresora y periféricos
El mouse o el teclado no responden
Revisa la conexión USB antes de reportar el equipo.